1. หน้าแรก
  2. FAQ
คำถามที่พบบ่อย

FAQ shibuya789
ตอบทุกข้อสงสัย

รวมคำถามและคำตอบที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงการใช้งานเกมทุกประเภทบน shibuya789

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026
50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย
6
หมวดหมู่คำถาม
<2h
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
หมวดหมู่หลัก

เลือกหัวข้อที่ต้องการได้เลย

เราจัดหมวดหมู่คำถามไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณค้นหาคำตอบได้รวดเร็วที่สุด

การสมัครสมาชิก

ขั้นตอนการสมัคร เงื่อนไขอายุ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีครั้งแรก ทำได้ง่ายภายใน 3 นาที

การฝาก-ถอนเงิน

ช่องทางการชำระเงิน วงเงินขั้นต่ำ-สูงสุด ระยะเวลาดำเนินการ และวิธีแก้ปัญหาเมื่อรายการไม่สำเร็จ

โบนัสและโปรโมชัน

เงื่อนไขการรับโบนัส เทิร์นโอเวอร์ วิธีใช้งานโค้ดโปรโมชัน และการตรวจสอบยอดโบนัสคงเหลือ

เกมและการเดิมพัน

วิธีเล่นสล็อต บาคาร่า เกมยิงปลา พนันกีฬา และคาสิโนสด รวมถึงการตั้งค่าการเดิมพัน

ความปลอดภัยและบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่าน การยืนยัน 2 ขั้นตอน การกู้คืนบัญชี และนโยบายความเป็นส่วนตัว

การติดต่อและซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อทีมงาน เวลาทำการ วิธีส่งเรื่องร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน

คำถาม-คำตอบ

คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

การสมัครสมาชิก

shibuya789 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก คุณจะต้องยืนยันอายุและผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงบริการได้ หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น

การสมัครสมาชิกเบื้องต้นใช้เพียงอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง อย่างไรก็ตาม เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อกฟีเจอร์ครบถ้วน คุณจะต้องเตรียมเอกสารดังนี้
  • บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
  • รูปถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสารยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ต้องการใช้ฝาก-ถอนเงิน
กระบวนการยืนยันตัวตนโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากคุณลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ กรุณาใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

หลังจากสมัครสมาชิกและยืนยันอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์แล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มเล่นได้ทันที สำหรับการฝากเงินครั้งแรก ระบบอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซึ่งโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 1-24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในขณะนั้น
การฝาก-ถอนเงิน

shibuya789 รองรับช่องทางการชำระเงินยอดนิยมในไทยครบทุกช่องทาง ได้แก่
  • PromptPay – โอนเงินผ่านพร้อมเพย์ รวดเร็วภายใน 1-3 นาที
  • TrueMoney Wallet – เติมเงินผ่านแอปทรูมันนี่
  • K PLUS – โอนผ่านแอปกสิกรไทย
  • SCB Easy – โอนผ่านแอปไทยพาณิชย์
  • Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB – โอนผ่านแอปธนาคารต่างๆ
ทุกช่องทางรองรับทั้งการฝากและถอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก shibuya789

การฝากเงิน: ขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดสำหรับการฝากปกติ

การถอนเงิน: ขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง สูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประวัติการใช้งาน โดยปกติอยู่ที่ ฿200,000 ต่อวัน

หากต้องการถอนเงินจำนวนมากกว่าขีดจำกัดปกติ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตล่วงหน้าเพื่อดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 15 นาที – 2 ชั่วโมง ในช่วงเวลาปกติ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลานานขึ้นในกรณีต่อไปนี้
  • คำขอถอนเงินในช่วงเวลาเร่งด่วน (18:00 – 23:00 น.)
  • บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วน
  • ยอดถอนที่สูงกว่าปกติซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม
  • ระบบธนาคารปลายทางมีปัญหาชั่วคราว
หากรอเกิน 4 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินจากแอปธนาคาร
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงินที่โอน
  • ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ภายใน 15 นาที
ข้อควรระวัง: อย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน เพราะอาจทำให้เกิดความสับสนในการตรวจสอบ
โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ เงื่อนไขหลักที่ต้องทราบ ได้แก่
  • ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส
  • โบนัสใช้ได้กับเกมที่ระบุในโปรโมชันเท่านั้น
  • มีระยะเวลาใช้งาน โดยปกติ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส
  • ไม่สามารถถอนโบนัสออกได้โดยตรง ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อน
รายละเอียดเงื่อนไขเต็มสามารถดูได้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละแคมเปญ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอนเงิน

การเดิมพันที่นับเทิร์นโอเวอร์ต้องเป็นการเดิมพันจริงในเกมที่กำหนด ไม่ใช่การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage) ซึ่งระบบจะตรวจจับและไม่นับเทิร์นโอเวอร์

โค้ดโปรโมชันของ shibuya789 จะถูกแจกจ่ายผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมลสมาชิก การแจ้งเตือนในแอป และแคมเปญพิเศษตามเทศกาล วิธีใช้งานโค้ดโปรโมชัน
  • เข้าสู่ระบบบัญชี shibuya789 ของคุณ
  • ไปที่เมนู "โปรโมชัน" หรือ "รับโบนัส"
  • กรอกโค้ดในช่อง "รหัสโปรโมชัน" แล้วกดยืนยัน
  • โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีทันทีหรือหลังฝากเงินตามเงื่อนไข
โค้ดแต่ละรหัสมีอายุการใช้งานและจำนวนครั้งที่จำกัด กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขก่อนใช้งานทุกครั้ง
เกมและการเดิมพัน

shibuya789 มีเกมให้เลือกเล่นหลากหลายประเภท ครอบคลุมทุกความต้องการของนักเดิมพันชาวไทย ได้แก่
  • สล็อตออนไลน์ – สล็อตจากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม
  • บาคาร่าสด – บาคาร่าถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
  • เกมยิงปลา – เกมยิงปลาหลายรูปแบบ เล่นง่าย รางวัลใหญ่
  • พนันกีฬา – ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
  • คาสิโนสด – รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมโต๊ะอื่นๆ

shibuya789 รองรับการเล่นผ่านมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้เลย รองรับทั้ง iOS และ Android ทุกรุ่น เว็บไซต์ถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายบนหน้าจอขนาดเล็ก ภาพกราฟิกคมชัด และโหลดเร็วแม้ใช้สัญญาณ 4G

ใช่ shibuya789 มีฟีเจอร์ Live Score และ Live Streaming สำหรับการแข่งขันกีฬาที่เลือกไว้ คุณสามารถติดตามผลการแข่งขันแบบเรียลไทม์ได้โดยตรงในหน้าพนันกีฬา รองรับการแข่งขันฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา รวมถึง UFC และ ONE Championship บางรายการ ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้เมื่อมียอดเดิมพันในบัญชีและมีการวางเดิมพันในรายการนั้นๆ

อัตราการจ่ายคืน (RTP – Return to Player) ของสล็อตบน shibuya789 แตกต่างกันไปตามแต่ละเกมและค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94% – 98% คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้จากหน้าข้อมูลเกมโดยตรง ทั้งนี้ RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาวทางสถิติ ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในการเล่นแต่ละครั้ง
ความปลอดภัยและบัญชี

shibuya789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ได้แก่
  • SSL Encryption 256-bit – ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง
  • Two-Factor Authentication (2FA) – ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ – ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด – ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลหรือ OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณภายใน 5 นาที หากไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ได้ shibuya789 มีเครื่องมือ Self-Exclusion ที่ช่วยให้คุณสามารถระงับบัญชีได้ด้วยตัวเองผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถเลือกระงับชั่วคราว 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอโดยไม่มีการตั้งคำถามหรือพยายามชักจูงให้เปลี่ยนใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถดูได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การติดต่อและซัพพอร์ต

คุณสามารถติดต่อทีมงาน shibuya789 ได้หลายช่องทาง ดังนี้
  • แชทสดในเว็บไซต์ – วิธีที่เร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 2-5 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล – [email protected] ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
ทีมซัพพอร์ตของ shibuya789 ให้บริการเป็นภาษาไทยทุกวันไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือเทศกาลสงกรานต์

สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น ธุรกรรมผิดพลาด บัญชีถูกล็อก หรือพบพฤติกรรมน่าสงสัย ให้ติดต่อผ่านแชทสดทันที ระบุหัวข้อว่า "เร่งด่วน" เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญ สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ให้ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดและหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมงาน shibuya789 ยินดีช่วยเหลือคุณโดยตรงผ่านแชทสดในเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด เพียงคลิกปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วพิมพ์คำถามของคุณได้เลย ทีมงานที่เชี่ยวชาญและพูดภาษาไทยจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมงาน shibuya789 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น – บริการของ shibuya789 สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาจากการพนัน โปรดติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง?

ยังมีคำถาม? ทีมงานพร้อมช่วย
ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการสมัคร การฝาก-ถอน หรือการใช้งานเกม ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ shibuya789 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยของคุณทันที

เข้าสู่ระบบ สำรวจเกม